Política de Privacidade

O presente documento visa informar todos os utilizadores dos websites da Grupel e SA e restantes empresas do grupo Omnisantos sobre a sua política de privacidade. Ao utilizar os nossos websites declara que leu e aceitou a presente política.

Vagos, 10 de outubro de 2016

Informações recolhidas e respetivo modo de utilização
Ao visitar a nossa página da Internet poderá optar para nos facultar informações pessoais. Por exemplo, se decidir preencher um formulário, podem ser-lhe solicitadas certas informações tais como os seus contactos (nome, endereço de correio eletrónico, morada postal e número de telefone), faixa etária, sexo e informações relativas ao produto que pretende adquirir. Podemos convidar-lhe a facultar informações sobre a sua experiência de compra e de navegação de modo a permitir-nos proporcionar-lhe um serviço personalizado. Neste caso, oferecer-lhe-emos a oportunidade de autorizar o processamento destas informações que possam ser consideradas sensíveis ao abrigo da lei do seu país ou região. Salientamos que, se optar por não dar esta autorização, não poderemos recolher ou utilizar as referidas informações e não nos será possível proporcionar-lhe quaisquer serviços personalizados relacionados tais como, pedidos de orçamento ou quaisquer outras questões que nos obriguem a utilizar os seus dados pessoais como forma de resposta.
Se preferir que não recolhamos quaisquer das suas informações pessoais, pedimos o favor de não as fornecer.

1. A utilização de dados pessoais pela GRUPEL SA e restantes empresas do grupo Omnisantos

A) Comunicações de Marketing

Se assim escolher, as informações que nos facultar poderão ser utilizadas pela GRUPEL SA e restantes empresas do grupo Omnisantos para criar e enviar-lhe comunicações tais como as nossas newsletters, inquéritos ou outras mensagens contendo informações sobre produtos e eventos, notícias, promoções e/ou outro tipo de comunicações não especificado (“Comunicações”). Se preferir não receber tais Comunicações, pedimos o favor de não escolher a receção das mesmas. Se escolher receber as Comunicações e decidir posteriormente que já não quer recebê-las, pode editar as suas opções de receção de comunicações através do respetivo serviço utilizado pela GRUPEL SA e restantes empresas do grupo Omnisantos doravante denominado ‘Mailchimp’.

B) Comunicações para o/a servir

Se optou por nos facultar os seus dados de contacto, poderemos enviar-lhe informações de serviço por qualquer meio, incluindo por correio eletrónico, relativas ao(s) Website(s) ou contactar-lhe em relação aos seus pedidos de serviço de clientes ou às suas perguntas. As comunicações destes tipos são necessárias para lhe servir, para responder às suas preocupações e para assegurar a elevada qualidade do atendimento de clientes prestado pela GRUPEL SA e restantes empresas do grupo Omnisantos.

C) Serviço Personalizado
Poderemos utilizar as suas informações pessoais para lhe prestar um serviço personalizado e de modo a permitir-lhe uma utilização eficaz do nosso Website. Por exemplo, poderemos sugerir produtos que lhe possam interessar.

D) Eventos Especiais, Questionários e Inquéritos
Pontualmente, a GRUPEL SA e restantes empresas do grupo Omnisantos poderão promover eventos especiais (tais como passatempos, concursos e outras ofertas), questionários e inquéritos. Podem existir regras específicas aplicáveis a estas promoções, que explicam o modo de processamento de quaisquer informações pessoais facultadas. Sugerimos fortemente que analise quaisquer regras aplicáveis antes de participar. Na medida em que qualquer evento especial, questionário ou inquérito não for sujeito a regras específicas, o processamento de informações pessoais será regulado pela presente Política de Privacidade e pelos objetivos descritos na mesma.

E) Emprego
Se nos facultar informações pessoais com vista a emprego, nomeadamente o seu currículo vitae, trataremos as mesmas como sendo confidenciais e utilizá-las-emos apenas para considerar a sua candidatura para oportunidades de emprego, presentes ou futuras, a para contactar-lhe em relação a um emprego na GRUPEL SA ou restantes empresas do grupo Omnisantos. Manteremos as suas informações em arquivo para os efeitos de outras oportunidades de recrutamento que possam surgir durante um prazo de 12 meses, a não ser que nos informe que já não quer que guardemos as mesmas.

2. Tecnologias que nos permitem personalizar a sua experiência nos nosso Website
Utilizamos várias tecnologias de modo a recolher informações (tais como o seu web request, endereço IP, tipo de navegador, língua de navegador, a data e hora do seu pedido) acerca da sua visita ao nosso Website e a melhorar e personalizar a sua experiência ao nosso Website. Por exemplo, poderemos recolher o endereço IP (Protocolo de Internet) que identifique o seu computador o dispositivo e indique a sua região geográfica, para efeitos estatísticos. Em certos casos, poderemos utilizar estas tecnologias em conjunto com as informações pessoais que nos facultar através do nosso Website. Estas tecnologias poderão proporcionar informações variadas, tais como se já visitou o nosso Website numa ocasião anterior. Também poderão permitir-lhe a si que guarde as suas preferências. Cada uma destas tecnologias caracteriza-se por:

A) Web Beacons e Tracking Links
Os web beacons (também designados por GIF de um píxel), tracking links e/ou tecnologias semelhantes consistem em pequenos conjuntos de linhas embutidos na estrutura do nosso Website. Utilizam-se frequentemente em conjunto com cookies, e muitas vezes não são visíveis pelo utilizador do nosso Website. Os web beacons podem retransmitir informações a terceiros tais como os nossos fornecedores de serviços e poderão servir para observar a reação de clientes a conteúdos publicitários, para direcionar melhor a publicidade interativa e aperfeiçoar o apoio a clientes e a usabilidade. Se rejeitar os nossos cookies impedirá que os web beacons transmitam estas informações a seu respeito e poderá limitar a sua utilização de alguns dos elementos do nosso Website.

B) Cookies
Os cookies de navegador são fragmentos de texto colocados no disco rígido do seu computador quando visitar o nosso Website. Os cookies Flash são parecidos com cookies de navegador, mas têm a capacidade de guardar dados mais complexo do que texto simples e são guardados no seu navegador, em vez do disco rígido.
Poderá configurar o seu navegador e/ou plugs do navegador, tais como Flash, a avisar-lhe de cookies ou a rejeitá-los automaticamente. Se rejeitar os nossos cookies, poderá ainda utilizar o nosso Website, mas não lhe poderemos garantir a total operabilidade e usabilidade da mesma.

C) Serviços Web Analytics de Terceiros
Poderemos utilizar serviços web analytics de terceiros neste site ou em aplicações de telemóvel, tais como ‘Google Analytics’. Os prestadores de serviços que administram estes serviços utilizam tecnologias, tais como cookies, registos web no servidor e web beacons para nos ajudar a analisar como é que os visitantes utilizam o site. A informação recolhida através destes meios (incluindo endereços IP) é divulgada a estes prestadores de serviços, que utilizam essa informação para avaliar a utilização do website. Poderá desativar a capacidade destes serviços de analisarem as atividades da sua navegação no nosso Website - Para exercer a sua escolha relativamente à recolha de informação de terceiros neste site:
• Para desativar os cookies da ‘Google Analytics’ e outros serviços web analytics que originam cookies, alguns browsers indicam quando um cookie está a ser enviado e permite-lhe declinar os cookies caso-a-caso.

D) Publicidade Específica/Conceitos de remarketing
Poderemos contratar outras empresas de publicidade que recolhem endereços de IP e outras informações através da utilização de cookies, registos web no servidor e sinalizadores web nos nossos websites e emails; nos websites de terceiros e emails; e através da nossa publicidade divulgada em websites de terceiros. Eles utilizam esta informação para exibir publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses (incluindo em empresas sem vínculo connosco). Poderá ver estas publicidades nos nossos websites e noutros websites. Este processo ajuda-nos também a gerir e a acompanhar os nossos esforços de marketing.

4) As informações que partilhamos e com quem
Não forneceremos as suas informações pessoais a terceiros para a sua utilização na comercialização de produtos ou serviços sem a sua autorização. Para além disso, não vendemos ou divulgamos de outro modo informações sobre os visitantes do nosso Website salvo nos termos descritos na presente Política de Privacidade.

5) Terceiros
Poderemos contratar outras empresas ou pessoas para o desempenho de funções por nossa conta de acordo com a presente Política de Privacidade. Exemplos disso incluem empresas de análise de dados, especialistas em apoio a clientes, vendedores por correio eletrónico, empresas de hospedagem de Páginas de Internet e empresas de processamento de encomendas e de outros serviços (por exemplo, empresas que coordenam mailings). Aos referidos terceiros pode ser facultado acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho das suas funções, sujeito à proibição da sua utilização a não ser por nossa conta e de acordo com a presente Política de Privacidade.

6) Observância da Lei
Poderemos divulgar informações necessárias ao cumprimento de qualquer lei ou regulamento aplicável, processo legal ou solicitação governamental. Para além disso, poderemos divulgar quaisquer informações sempre que for necessário para prevenir danos físicos ou prejuízos financeiros ou em caso de suspeita ou verificação efectiva de actividades ilegais.

7) Privacidade de menores
Se tiver menos do que 18 anos de idade, poderá navegar no nosso Website. No entanto, não poderá nos facultar informações pessoais. O presente Website não foi concebido para menores de 18 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos. Se soubermos que, de forma não intencional, recolhemos informações pessoais de um visitante menor de 18 anos no nosso Website, eliminaremos tais informações dos nossos registos.

8) Como é que protegemos as informações pessoais
Mantemos dispositivos de segurança para o nosso Website de modo a prevenir a divulgação, utilização, alteração ou inutilização não autorizada das informações pessoais facultadas por si através da mesma. Dado que o nosso Website é-lhe disponibilizada através da Internet pública, as informações pessoais facultadas por si são recolhidas numa rede aberta, ou seja, na Internet, poderão ser visualizadas e utilizadas por terceiros não autorizadas, em caso de pirataria. Se tiver quaisquer dúvidas sobre a segurança do nosso Website, poderá enviar uma mensagem de correio eletrónico para grupel@grupel.eu

9) Actualização da nossa Política de Privacidade
Podemos proceder a revisões pontuais da presente Política de Privacidade. Se decidirmos alterar a nossa Política de Privacidade, colocaremos a política revista neste Website. Sugerimos que a consulte. A data efetiva da Política de Privacidade encontra-se indicada no topo desta página.

10) Controlador de dados/Processador de dados
A Grupel SA e restantes empresas do Grupo Omnisantos assumirão o controlo e a responsabilidade pelas informações pessoais que nos facultar e procederá à recolha, hospedagem e tratamento de tais dados pessoais.

11) Comentários
Empenhámos grandes esforços para assegurar que a sua visita ao nosso Website seja excelente e que a sua privacidade seja respeitada. Se tiver quaisquer dúvidas, comentários ou preocupações relativas às nossas práticas de privacidade e política de privacidade, queira contactar-nos por correio eletrónico através  do nosso Formulário de Contacto.

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