Qualidade e Ambiente

Política de Qualidade e Ambiente Grupel

Política de Qualidade e Ambiente Grupel S.A.

GRUPEL, empresa dedicada ao setor energético, promove a sua permanente adaptação às constantes mutações e exigências do mercado, e a antecipação de eventuais tendências de evolução, o que exige a necessária envolvência e participação de todos os nossos colaboradores - todos contribuem para o objetivo fundamental da empresa: garantir continuamente a eficácia do nosso Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Ambiente e consequentemente os seus produtos e serviços, bem como satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes, considerando o impacto ambiental das nossas atividades e o cumprimento de todos os requisitos legais, regulamentares e outros requisitos.

A GRUPEL desenvolve estratégias e comportamentos que permitem assegurar a produção de bens e serviços que cumpram os requisitos dos clientes e que vão de encontro às suas expetativas, com o objetivo da sua satisfação e consequente fidelização. Para isso, a administração da GRUPEL definiu e aprovou os seguintes princípios de atuação para toda a empresa, com base na ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, comprometendo-se a:

  • Conhecer, analisar e adaptar a empresa às necessidades, expectativas e requisitos dos nossos clientes, garantindo a sua total satisfação em produtos e serviços competitivos, permitindo a sua fidelização e a consolidação da imagem da empresa no mercado;
  • Proteger o ambiente através da utilização responsável de recursos, da prevenção da poluição e da promoção da reciclagem, preservando a biodiversidade e ecossistemas;
  • Identificar, avaliar e controlar os aspetos ambientais decorrentes da sua atividade, produtos e serviços, considerando ainda os que pode controlar e influenciar nas partes interessadas, numa perspetiva de ciclo de vida;
  • Estimular a abertura, a criatividade, a formação, a responsabilidade e a ética organizacional, potenciando a boa imagem da empresa;
  • Estimular o trabalho em equipa e favorecer o envolvimento de todos, assegurando os requisitos da qualidade e ambiente, junto dos fornecedores e restantes partes interessadas, monitorizando a satisfação dos clientes, promovendo e dinamizando relações de parceria;
  • Fabricar produtos e prestar serviços em conformidade com os procedimentos internos estabelecidos, os requisitos contratuais assumidos e obrigações de conformidade decorrentes de legislação e regulamentação aplicáveis, garantindo continuamente a sua avaliação de cumprimento e correção de desvios identificados;
  • Assumir pró-ativamente uma atitude de melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado, orientada para a melhoria do seu desempenho ambiental;
  • Contar com o permanente esforço e envolvimento dos fornecedores para garantir a satisfação das necessidades dos nossos clientes;
  • Melhorar a rentabilidade da empresa e promover a redução de custos.

A Administração da GRUPEL assume como seu dever e responsabilidade a promoção e a manutenção desta Política, informando a todos os níveis da empresa e pondo-a à disposição de todas as partes interessadas.

Assinatura CEO

CEO GRUPEL| Marco Santos

Soza, 30 de Junho de 2018

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