ENERGÍA CINCO ESTRELLAS, por el segundo año consecutivo

ENERGÍA CINCO ESTRELLAS
Prémio Cinco Estrelas 19

ENERGÍA CINCO ESTRELLAS, por el segundo año consecutivo

Los portugueses vuelven a elegir Grupel como la mejor marca en la categoría “Generadores” en Portugal.

Ya en 2018 el premio había sido atribuido a Grupel, lo que confirma que continuamos en un buen camino y a cumplir con las expectativas de los consumidores.

El Premio Cinco Estrellas es un sistema de evaluación que mide el grado de satisfacción que los productos, servicios y marcas confieren a sus usuarios. Emplea la metodología más completa y rigorosa del mercado, según los criterios de evaluación como las principales variables que influencian la decisión de compra de los consumidores.

Para mejor comprender todo lo que envuelve y la importancia de este premio, explico a continuación todos los factores relevantes y características evaluadas:


Fases de evaluación

1ª – Focus Group y Evaluación por el Comité

  • Satisfacción por la experimentación

2ª – Pruebas de experimentación

  • Satisfacción por la experimentación
  • Precio/Calidad
  • Intención de compra/recomendación

3ª – Evaluación masificada

  • Confianza en la marca
  • Innovación

 

Características evaluadas en un generador:

  • Robustez (calidad de la construcción y resistencia al uso);
  • Fiabilidad (funcionamiento sin fallos);
  • Insonorización;
  • Consumo;
  • Asistencia técnica.

 

Personas encuestadas

Clientes activos de las marcas en evaluación y consumidores de manera general.

Fueron involucrados en este estudio/evaluación 1.490 personas.

 

Factores más destacados por los consumidores:

  • Equipo resistente al uso permanente;
  • No tener fallos;
  • No hacer mucho ruido;
  • Tener un consumo moderado;
  • Tener servicio de asistencia permanente;
  • Tiempo de vida útil del equipo;
  • Posibilidad de sustitución de piezas;
  • Tiempo necesario para la resolución de avería | sustitución de piezas;
  • Contar con un equipo especializado (ayudar en la escoja del equipo más adecuado en termos de potencia y características);
  • Posibilidad de pedir el equipo a medida.

Como se puede observar en los puntos mencionados anteriormente, este premio revela que Grupel cumple con las expectativas generales de sus consumidores, consiguiendo mantenerse superior a la competencia, lo que resulta también, en un aumento de las ventas en territorio nacional.

El Premio Cinco Estrellas premia la marca, pero ésta, por su vez, sólo consigue alcanzar el éxito debido a sus colaboradores que todos los días, cumplen sus funciones, se dedican y se exceden para que después sean elegidos los mejores del territorio nacional.

Si vencer un premio una vez puede llevar a algunas cuestiones y hasta colocar en causa si fue casualidad o no, vencer el mismo premio por segundo año consecutivo, esclarece todas las dudas y confirma que nada ocurre por casualidad, sino que es una consecuencia de mucho esfuerzo, trabajo y dedicación.

Estamos extremadamente orgullosos de ser los mejores en nuestra categoría y de ver ese reconocimiento por parte de los consumidores. También tenemos una mayor responsabilidad, la de seguir ganando este premio cada vez que participamos en esta evaluación.

En el día 16 de enero, estuvimos presentes en la Gala Premio Cinco Estrellas para recibir esta distinción. 

Prémio Cinco Estrelas 19

¡Felicitaciones a todos, somos un Equipo Cinco Estrellas!

João Pintado
Responsable de Marketing

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