Qualité et environnement

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Politique de Qualité et Environnement Grupel S.A.

GRUPEL, une entreprise dédiée au secteur de l'énergie, promeut son adaptation permanente aux changements et demandes constants du marché, et l'anticipation de tendances d'évolution possibles, ce qui nécessite l'implication et la participation de tous nos employés - tous contribuent à l'objectif fondamental de l'entreprise: assurer continuellement l'efficacité de notre Système Intégré de Gestion de la Qualité et de l'Environnement et par conséquent de ses produits et services, ainsi que satisfaire les besoins et attentes de nos clients, compte tenu de l'impact environnemental de nos activités et du respect de toutes les exigences exigences légales, réglementaires et autres.

Grupel développe des stratégies et des comportements qui permettent d'assurer la production de biens et de services qui répondent aux exigences des clients et qui répondent à leurs attentes, dans le but de les satisfaire et de les fidéliser par la suite. À cette fin, la direction de GRUPEL a défini et approuvé les principes d'action suivants à l'échelle de l'entreprise, basés sur ISO 9001: 2015 et ISO 14001: 2015, en s'engageant à:

  • Connaître, analyser et adapter l'entreprise aux besoins, attentes et exigences de nos clients, en garantissant leur entière satisfaction dans des produits et services compétitifs, en leur permettant d'être fidèles et de consolider l'image de l'entreprise sur le marché;
  • Protéger l'environnement par l'utilisation responsable des ressources, la prévention de la pollution et la promotion du recyclage, la préservation de la biodiversité et des écosystèmes.
  • Identifier, évaluer et contrôler les aspects environnementaux découlant de son activité, de ses produits et services, ainsi que ceux qui peuvent contrôler et influencer les parties prenantes dans une perspective de cycle de vie.
  • Stimuler l'ouverture, la créativité, la formation, la responsabilité et l'éthique organisationnelle, en améliorant la bonne image de l'entreprise;
  • Encourager le travail d'équipe et encourager la participation de tous, veiller aux exigences de qualité et d'environnement des fournisseurs et autres parties prenantes, surveiller la satisfaction des clients, promouvoir et favoriser les relations de partenariat;
  • Produire des produits et fournir des services conformément aux procédures internes établies, aux obligations contractuelles assumées et aux obligations de conformité découlant de la législation et de la réglementation applicables, en s'assurant continuellement de l'évaluation de la conformité et de la correction des écarts identifiés;
  • Adopter de manière proactive une attitude d'amélioration continue du Système de Management Intégré, visant à améliorer sa performance environnementale;
  • compter sur l'effort permanent et l'implication des fournisseurs pour garantir la satisfaction des besoins de nos clients;
  • Améliorer la rentabilité de l'entreprise et promouvoir la réduction des coûts.

L'Administration de GRUPEL assume comme son devoir et sa responsabilité de promouvoir et maintenir cette Politique, en informant tous les niveaux de l'entreprise et en la mettant à la disposition de toutes les parties intéressées.

Assinatura CEO

CEO GRUPEL | Marco Santos

Soza, Le 30 juin 2018

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