Nous sommes une Énergie 5 Étoiles

Nous sommes une Énergie 5 Étoiles

La priorité de Grupel ? Ses clients ! C'est pour eux, et pour répondre à leurs besoins, que nous travaillons au quotidien. Pour cette raison, nous sommes très fiers d'avoir été récompensés, pour la 4ème année consécutive, avec le Prix Cinq Étoiles 2021 (Prémio Cinco Estrelas 2021).

Le prix compare les différentes marques de l'industrie qui opèrent sur le marché portugais (5, dans cette édition), sur la base de cinq variables qui influencent les consommateurs dans leurs décisions d'achat :

  • Satisfaction d’utilisation
  • Rapport qualité / prix
  • Intention de recommandation
  • Confiance des consommateurs en la marque
  • Et innovation produit

Avoir gagner ce prix est un signe de reconnaissance de notre marque en tant que leader dans la fabrication de groupes électrogènes au Portugal.

Par rapport à l'année précédente, il est important de mettre en avant que Grupel a progressé dans tous les paramètres soumis à l'analyse, et que, l'intention de recommandation (9,20 de 0 à 10) et le rapport qualité-prix (8,47 de 0 à 10) sont les indicateurs les mieux notés.

Cette amélioration a permis une évaluation totale et pondérée de 8,09 (de 0 à 10), ce qui nous a placé 2,6% au-dessus de la deuxième place ; et qui se traduit également par une augmentation de la classification d'environ 12% par rapport à l'édition 2020, de ce même Prix.

Les interrogés ont également indiqués que :

  • Les produits Grupel sont fiables (8,43 sur 10)
  • L'assistance technique et le service après-vente de la marque méritent d'être reconnus (8,5 sur 10) ;
  • La communication sur internet est le facteur qui permet une plus grande reconnaissance de la marque sur le marché ;
  • Grupel est une entreprise attrayante pour laquelle travailler (76,6% des interrogés).

Cette récompense est le résultat de la confiance que nos clients accordent à Grupel, rendant la marque responsable et encore plus forte et plus présente ; et, bien sûr, le résultat de l'effort et du dévouement de tous ceux qui créent la meilleure énergie au monde chaque jour !

Merci à tous ceux qui font de Grupel une marque 5 étoiles !

 

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