Processo de controlo da qualidade na Grupel

Certificação de Qualidade Grupel

Processo de controlo da qualidade na Grupel

O processo de controlo da Qualidade da Grupel surge no âmbito do "Sistema de Gestão da Qualidade" segundo a norma ISO NP EN 9001:2008 do Instituto Português de Qualidade que é baseada em oito princípios orientadores:

  • Foco no Cliente
  • Liderança
  • Envolvimento das pessoas
  • Abordagem por processos
  • Abordagem à gestão através de um Sistema (SGQ)
  • Melhoria contínua
  • Abordagem à tomada de decisões baseada em factos
  • Relações mutuamente benéficas com fornecedores

O controlo da qualidade do processo de fabrico e do produto Grupel é garantido pelo departamento da Qualidade e visa garantir a entrega ao cliente final de um produto de excelência e livre de defeitos.

Após a conclusão dos ensaios de teste e funcionamento do gerador, este é alvo de uma verificação minuciosa pelo Departamento da Qualidade. Este controlo é realizado através de uma ficha de verificação que define os critérios de aceitação de conformidade do produto. Só após a validação de todos os pontos de controlo do produto, será atribuído o selo de produto aprovado Grupel.

Em caso de alguma não conformidade, a mesma é reportada imediatamente ao responsável de produção e o produto volta de nova à linha de produção para ser devidamente reparado.

Quando concluída a folha de verificação sem nenhum problema, é colocado no produto um selo com a menção “produto aprovado pela qualidade”.

Para além desta verificação é ainda incluído no processo de verificação da qualidade um kit com os seguintes elementos:

  • Manual do alternador
  • Manual do motor
  • Manual e esquema elétrico da Grupel
  • Chaves dos geradores

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