GRUPEL

Assistente de Pós-Venda (Nacional)

MISSÃO

Apoiar a equipa de pós-venda, colaborando na realização de todas as tarefas administrativas com clientes e fornecedores, assim como garantir que a equipa de trabalho tem toda a informação necessária para a realização do seu trabalho.

Elaboração e introdução das propostas comerciais no ERP, assegurando a correta inserção da informação que suporta a proposta até à versão adjudicada, em termos do orçamento apresentado, bem como dos códigos de produto, especificações técnicas, modo de transporte e prazo de entrega, entre outros.

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

  • Assistente Back Office;
  • Análise comercial e suporte operacional ao departamento de Assistência Técnica;
  • Interface com distribuidores nacionais;
  • Elaboração das propostas comerciais no ERP, segundo as indicações do departamento técnico, de orçamentação e respetivo envio das mesmas aos clientes;
  • Assegurar a introdução de toda a informação necessária na proposta para que posteriormente possa ser efetuada a encomenda;
  • Follow up da encomenda até entrega da mesma;
  • Assegurar os processos administrativos dos serviços adjudicados no mercado interno;
  • Manutenção da base de dados do departamento;
  • Gestão de reclamações e acompanhamento das mesmas;
  • Proceder à faturação dos serviços prestados pelo departamento;
  • Apoio técnico via telefone e e-mail a clientes;
  • Gestão documental.

PERFIL

  • Habilitações Académicas: nível secundário de educação, com especialização na área Administrativa ou áreas afins (fator obrigatório). Formação Superior em Línguas e Relações Internacionais como fator preferencial;
  • Conhecimentos linguísticos: Português (nativo). Conhecimento de línguas estrangeiras como fator preferencial;
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Conhecimentos no ERP Navision serão valorizados;
  • Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;
  • Proatividade, dinamismo e capacidade de trabalho em equipa e sob pressão;
  • Experiência profissional mínima de 1 ano em funções administrativas;
  • Disponibilidade imediata.

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Assistente de Pós-Venda (Nacional)

Procuramos Assistente de Pós-Venda para o mercado nacional, que colabore na realização de tarefas administrativas com clientes e fornecedores e apoie a equipa na realização do seu trabalho.

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