GRUPEL

Functional Analyst

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

    • Divulgar a ISSHO junto de parceiros e clientes, sabendo interpretar como o produto pode impactar o negócio do cliente;
    • Conhecer as funcionalidades do produto e propor a sua evolução funcional, gerindo as major versions;
    • Desenvolver e manter os materiais de divulgação;
    • Gerir as comunicações nas redes sociais;
    • Ser a primeira linha na interação com os clientes quando estes colocam incidentes ou fazem sugestões de melhoria;
    • Suportar funcionalmente os parceiros;
    • Desenvolver e manter o conteúdo dos manuais de utilização;
    • Realizar ações de formação junto dos parceiros, incluindo o desenvolvimento dos materiais necessários e os testes de certificação;
    • Realizar testes funcionais ao produto, sendo responsável pelos UATs.

PERFIL

  • Formação académica em área relevante para a função
  • 5 anos de experiência em funções similares
  • Formação comercial (preferencial)
  • Disponibilidade para regime de trabalho híbrido

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A Grupel está à procura de Functional Analyst para integrar projeto especial em start-up parceira.

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