GRUPEL

Gestor/a de Encomendas (de cliente)

MISSÃO

Procuramos um/a Gestor/a de Encomendas (de cliente) dinâmico/a e orientado/a para resultados, para se juntar à nossa equipa. Neste papel crucial, será responsável por gerir todas as etapas das encomendas de clientes após a sua adjudicação, assegurando uma comunicação eficiente e contínua com os clientes e a coordenação entre os diferentes departamentos internos.


DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

  • Gerir o processo de encomendas de clientes após a adjudicação, garantindo o cumprimento de prazos e especificações;
  • Atuar como ponto de contacto principal entre os clientes e os departamentos internos, incluindo comercial, compras, logística, planeamento, produção, comercial, etc.;
  • Assegurar comunicação regular e atualizações de estado para os clientes, mantendo-os informados sobre o progresso das suas encomendas;
  • Identificar e resolver proactivamente quaisquer problemas ou atrasos nas encomendas;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de encomendas e satisfação do cliente.

PERFIL

  • Formação superior;
  • Experiência prévia em gestão de encomendas, atendimento ao cliente ou funções similares;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de coordenar múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão;
  • Forte orientação para detalhes e habilidade para resolver problemas;
  • Fluência obrigatória em inglês;
  • Conhecimento de sistemas de gestão de encomendas e ferramentas de CRM será uma vantagem.

ENVIA-NOS A TUA CANDIDATURA

Se achas que tens o perfil certo para te ligares à nossa Energia, preenche o formulário e formaliza a tua candidatura.

A Grupel procura Gestor/a de Encomendas para gerir todas as etapas das encomendas de clientes após a sua adjudicação.

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