Assistente de Pós-Venda (M/F/D) – Mercado Francês

Missão

Apoiar a equipa de pós-venda, colaborando na realização de todas as tarefas administrativas, garantindo que a equipa tem a informação necessária para a realização do seu trabalho.

Descrição da função

  • Assistente Back Office;
  • Suporte operacional à equipa de Assistência Técnica;
  • Interface com clientes e distribuidores internacionais - mercado francês;
  • Elaboração das propostas comerciais no ERP, segundo as indicações do departamento comercial, técnico e de orçamentação e respetivo envio das mesmas aos clientes;
  • Assegurar a introdução de toda a informação necessária na proposta para que posteriormente possa ser efetuada a encomenda;
  • Assegurar os processos administrativos dos serviços adjudicados no mercado francês;
  • Manutenção da base de dados do departamento;
  • Gestão de reclamações e acompanhamento das mesmas;
  • Apoio técnico via telefone e e-mail a clientes;
  • Gestão documental;

Perfil

  • Formação Superior em Línguas e Relações Internacionais OU experiência mínima em funções semelhantes de 3/4 anos;
  • Formação de Gestão Comercial (valorizado);
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Excelentes conhecimentos de Francês (oralidade e escrita) - fator eliminatório;
  • Bons conhecimentos de Inglês (valorizado);
  • Experiência mínima de 1 ano em funções administrativas.

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A Grupel procura Assistente de Pós-Venda para o mercado francês para a realização de todas as tarefas administrativas com clientes.

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