Formação de Assistência Técnica com os nossos parceiros de Espanha

Neste evento dedicado aos SAT (Serviço de Assistência Técnica), a formação foi de nível máximo (pack especialista), visto que os assistentes já têm uma vasta experiência neste setor e na área de assistência técnica, o que fez com que existisse uma partilha e confronto de informações relevantes entre os SAT e colaboradores pertencentes à Grupel, contribuindo assim para a melhoria do serviço de assistência técnica em Espanha, Portugal e nos restantes países em que a Grupel está presente.

Nesta formação Grupel Academy, os membros SAT Espanha tiveram uma formação teórica e prática com o intuito de completar os seus conhecimentos técnico-comerciais, em que a vertente prática teve como foco o motor e alternador e respetivamente a sua manutenção.

Através de uma política de suporte aos parceiros, neste caso de assistência técnica e com este tipo de iniciativas, a Grupel pretende que os seus parceiros profissionais estejam alinhados e a par do desenvolvimento dos produtos, componentes, serviços e procedimentos.

Com isto, a Grupel quer certificar-se que tem uma equipa técnica especializada e com todo o tipo de conhecimentos necessários para atuar e prestar serviços técnicos de alta qualidade.

A assistência técnica é de grande importância para os nossos clientes assim como a manutenção e acompanhamento e por isso, a Grupel pretende que os elementos de assistência técnica sejam especializados, qualificados e prontos a operar, neste caso no território espanhol com vista a alcançar a satisfação dos nossos clientes.