Con el propósito de promover, divulgar y compartir la marca Grupel, recibimos la visita de distribuidores Grupel de América Latina para formación técnica, compartir conocimientos y desarrollo de mercados.
El evento tuve la duración de una semana (25-29 de marzo) y contamos con la participación de nuestros distribuidores Grupel de Argentina, Bolivia, México y Panamá.
Este evento tuve como base de formación Grupel Academy técnico-comercial para fortalecer los conocimientos técnicos sobre nuestros generadores, para ayudarlos en casos de garantía, posventa y en la alteración de voltaje de los grupos.
Con esta formación, esperamos que nuestros distribuidores además que sean representantes de la marca Grupel y responsables por las ventas de los generadores en su país/región, sean también representantes del servicio posventa y de garantías.
Al largo de la formación que empezó por la parte teórica, ha habido un intercambio de experiencias de cada uno de los distribuidores, lo que ayuda a comprender las necesidades de cada país al haber momentos como estos.
Después hemos acabado por orientar/delinear las estrategias para 2019. En uno de los momentos de intercambio de ideas verificamos la calidad y diferentes aplicaciones de grupos de generadores con el motor Grupel, pues estos fácilmente se adaptan a cualquier tipo de ambiente como es el caso de la ciudad La Paz en Bolivia a 4000mts y en el caso de las altas temperaturas del Panamá.
En la parte práctica de la formación, los distribuidores tuvieran la oportunidad de abrir un motor Grupel que dio la posibilidad de confirmar esta calidad del motor y del alternador que ya tenían apurado al largo de las aplicaciones en sus territorios. Con esto, pudieran ver los compontes del motor y verificar que es de fácil manejo, pues es muy mecánico y funciona perfectamente en cualquier tipo de ambiente/país y con este tipo de formación fácilmente consiguen realizar servicios necesarios de mantenimiento del motor Grupel.
Una parte que tuve un grande impacto junto de los distribuidores presentes fue la visita a la fábrica, pues de esta manera pudieran tener una perspectiva diferente de la producción de generadores y comprobar su calidad. Con esta visita, ellos verificaran todos los procesos de producción de generadores desde el inicio hasta el fin en que estos son enviados para el cliente/distribuidor.
Al final del evento, el feedback fue muy positivo y quedó comprobado que eventos como estos refuerzan la relación entre las partes, sobre todo la confianza en la calidad del producto y el apoyo en el servicio posventa entre Grupel y los distribuidores.
Vea el testimonio de nuestros distribuidores:
Comparte esto
Manténgase actualizado con las noticias sobre los productos y servicios de Grupel.
Co-financiado
