Ayant pour but de promouvoir, exposer et partager la marque Grupel, nous avons reçu la visite des distributeurs Grupel d’Amérique Latine pour leur donner une formation technique, partager nos connaissances et élargir nos marchés.
L’événement eu lieu durant une semaine (25-29 Mars) et nous avons pu compter sur la présence de nos distributeurs Grupel d’Argentine, Bolivie, Mexique et Panama.
Cet événement s’est basé principalement sur la formation technico-commerciale Grupel Academy dans le but de renforcer les connaissances techniques de nos groupe électrogènes, mais aussi de les aider sur les questions de garantie, service après-vente ou sur les éventuels changements de voltages des groupes électrogènes.
Avec cette formation, nous espérons que nos distributeurs soient des représentants de la marque mais aussi responsables des ventes de groupes électrogènes dans leur pays/région et diriger les services après-vente et de garantie.
Au cours de cette formation, qui a commencé par une partie théorique, nous avons partagé nos expériences professionnelles. Cela nous a permis de comprendre les besoins de chaque pays, nous permettant ainsi d’orienter les stratégies pour l’année 2019.
Nous avons pu également constater que nos produits avec le moteur Grupel sont de très grande qualité et ces derniers s’adaptent parfaitement aux différentes conditions atmosphériques, comme par exemple dans la ville de La Paz en Bolivie à 4000 mètres d’altitude, ou encore, au Panama face aux grandes chaleurs.
Du côté pratique de cette formation, les distributeurs ont eu l’opportunité d’ouvrir un moteur Grupel, leur donnant ainsi la possibilité de confirmer la qualité du moteur et de l’alternateur qu’ils ont pu précédemment installer dans leur pays/région. Les distributeurs ont pu également observer les éléments du moteur, lesquels sont faciles à manoeuvrer, du fait que ce dernier est mécanique et fonctionne parfaitement dans tous les pays et conditions atmosphériques. Grâce à cette formation, les distributeurs pourront facilement réaliser la manutention du moteur Grupel.
Enfin, les distributeurs ont pu également visiter l’usine de production. Cette visite a eu un impact favorable auprès des distributeurs puisque ces derniers ont pu observer les différentes étapes de la production et confirmer ainsi la qualité de nos produits et du processus de production.
Lors de la fermeture de l’événement LATAM, le feedback fut très positif et cela nous a démontré que ce type d’événement permet de renforcer les relations avec nos distributeurs. Ces derniers peuvent ainsi avoir confiance en la qualité de nos produits et seront des acteurs très importants dans le service après-vente Grupel.
Découvrez le témoignage de nos distributeurs :
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