El proceso de control de calidad de Grupel surge bajo el "Sistema de Gestión de la Calidad", según la norma ISO NP EN 9001:2008, del Instituto Portugués de la Calidad que se basa en ocho principios:
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Implicación de las personas
- Enfoque del proceso
- Enfoque de la gestión a través de un sistema (QMS)
- Mejora continua
- Enfoque de la toma de decisiones basada en hechos
- Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
Este importante proceso es asegurado por el departamento de calidad de la empresa, que evalúa todos los procedimientos de fabricación de nuestros productos para garantizar la entrega de equipos de excelencia y sin defectos a nuestros clientes de todo el mundo.
Pero, ¿qué etapas incluye el proceso de control de calidad en Grupel?
Tras el montaje de todos los componentes y la realización de las conexiones eléctricas, cada generador Grupel se somete a una fase de pruebas para verificar su correcta puesta en marcha y su funcionamiento sin fallos. Una vez concluida esta etapa de pruebas y funcionamiento del grupo electrógeno, el Departamento de Calidad realiza un examen exhaustivo siguiendo una hoja de verificación que contiene los criterios de aceptación de la conformidad del producto. Sólo tras la validación de todos los puntos de control, se otorgará el sello de producto aprobado por Grupel.
En caso de cualquier no conformidad, ésta se comunica inmediatamente a los responsables de producción de las distintas áreas y el producto vuelve a la línea de producción para ser debidamente reparado.
Cuando, en la hoja de control, no hay indicios de ningún problema, el equipo se considera aprobado y se coloca un sello con la mención "producto aprobado por calidad".
Además de esta comprobación, en el proceso de control de calidad se incluye un kit con los siguientes elementos:
- Manual del alternador
- Manual del motor
- Manual de Grupel y esquema eléctrico
- Llaves del generador
En los más de 70 países en los que estamos presentes, la gente nos reconoce como una marca de calidad con un producto final capaz de satisfacer sus necesidades y, a menudo, de superar sus expectativas. Por ello, nos comprometemos a hacer cumplir nuestros elevados estándares de calidad, manteniendo una alta exigencia y rigor en todo el proceso de producción.
