O processo de controlo da Qualidade da Grupel surge no âmbito do "Sistema de Gestão da Qualidade", segundo a norma ISO NP EN 9001:2008, do Instituto Português de Qualidade que é baseada em oito princípios orientadores:
- Foco no Cliente
- Liderança
- Envolvimento das pessoas
- Abordagem por processos
- Abordagem à gestão através de um Sistema (SGQ)
- Melhoria contínua
- Abordagem à tomada de decisões baseada em factos
- Relações mutuamente benéficas com fornecedores
Este importante processo é garantido pelo departamento da Qualidade da empresa, que avalia todos os procedimentos de fabrico dos nossos produtos por forma a garantir a entrega de equipamentos de excelência e livres de defeitos aos nossos clientes de todo o mundo.
Mas, que etapas inclui o processo de controlo da qualidade na Grupel?
Depois da assemblagem de todos os componentes e feitas as ligações elétricas, cada gerador Grupel é submetido a uma fase de ensaios para verificar o seu correto arranque e a sua operação livre de falhas. Após a conclusão desta etapa de ensaios de teste e funcionamento do grupo eletrogéneo, o Departamento de Qualidade realiza uma examinação minuciosa, através do seguimento de uma ficha de verificação que contém os critérios de aceitação de conformidade do produto. Só mediante a validação de todos os pontos de controlo, será atribuído o selo de produto aprovado Grupel.
Em caso de alguma não conformidade, a mesma é reportada imediatamente aos responsáveis de produção das várias áreas e o produto volta à linha de produção para ser devidamente reparado.
Quando, na folha de controlo, não se assinalar nenhum problema, o equipamento é considerado aprovado e nele é é colocado um selo com a menção “produto aprovado pela qualidade”.
Para além desta verificação é ainda incluído no processo de verificação da qualidade um kit com os seguintes elementos:
- Manual do alternador
- Manual do motor
- Manual e esquema elétrico da Grupel
- Chaves dos geradores
Nos mais de 70 países em que estamos presentes, as pessoas reconhecem-nos como uma marca de qualidade com um produto final capaz de responder às suas necessidades e, muitas vezes, superar as suas expectativas. Por isso, apostamos em fazer cumprir os nossos altos padrões de qualidade, mantendo uma grande exigência e rigor em todo o processo produtivo.
