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FAQ’S

Comment fonctionne le processus de contrôle de la qualité chez Grupel ?

Le processus de contrôle de la qualité de Grupel s'inscrit dans le cadre du "Système de gestion de la qualité", conformément à la norme ISO NP EN 9001:2008, de l'Institut portugais de la qualité, qui repose sur huit principes directeurs :

  • Orientation client
  • Direction
  • Implication des personnes
  • Approche par processus
  • Approche de la gestion par un système (QMS)
  • Amélioration continue
  • Approche factuelle de la prise de décision
  • Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs

Ce processus important est garanti par le département Qualité de l'entreprise, qui évalue toutes les procédures de fabrication de nos produits afin de garantir la livraison d'équipements excellents et sans défaut à nos clients du monde entier.

 

Mais, quelles sont les étapes du processus de contrôle de la qualité chez Grupel ?

Après l'assemblage de tous les composants et la réalisation des connexions électriques, chaque groupe électrogène Grupel est soumis à une phase de tests visant à vérifier son bon démarrage et son fonctionnement irréprochable. Après la conclusion de cette étape d'essai et de fonctionnement du groupe électrogène, le service qualité effectue un examen approfondi en suivant une fiche de vérification qui contient les critères d'acceptation de la conformité du produit. Ce n'est qu'après validation de tous les points de contrôle que le sceau du produit approuvé par Grupel sera attribué.

En cas de non-conformité, celle-ci est immédiatement signalée aux responsables de la production des différentes zones et le produit retourne sur la ligne de production pour être dûment réparé.

Lorsque, dans la fiche de contrôle, il n'y a aucun signe de problème, l'équipement est considéré comme approuvé et un sceau portant la mention "produit approuvé par la qualité" est apposé.

 

En plus de ce contrôle, un kit contenant les éléments suivants est inclus dans le processus de contrôle de la qualité

  • Manuel de l'alternateur
  • Manuel du moteur
  • Manuel et schéma électrique de Grupel
  • Clés du groupe électrogène

 

Dans les plus de 70 pays dans lesquels nous sommes présents, les gens nous reconnaissent comme une marque de qualité avec un produit final capable de répondre à leurs besoins et souvent de dépasser leurs attentes. C'est pourquoi nous nous engageons à faire respecter nos normes de qualité élevées, en maintenant une exigence et une rigueur élevées tout au long du processus de production.

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