Os Agentes da Grupel em Espanha estiveram, durante dois dias, na casa-mãe, em Vagos (Portugal), onde tiveram formação técnica e especializada e puderam esclarecer as suas dúvidas sobre as particularidades e novidades dos produtos comercializados pela Grupel.
O encontro serviu, também, para partilhar as metas comerciais da empresa para o futuro, e fortalecer as relações entre as várias equipas que, mesmo à distância, trabalham em conjunto.
Os responsáveis do departamento comercial e do mercado espanhol apresentaram métodos de otimização de processos que tornarão o trabalho mais simples e eficiente para todos, e mecanismos, a usar idealmente, para que os nossos compromissos com os clientes decorram da melhor forma e nenhuma das partes saia prejudicada.
Além disso, revelaram algumas novidades tecnológicas, a implementar ao longo do ano, que apoiarão, quer os procedimentos, quer a apresentação dos produtos.
Depois de uma visita pela fábrica, onde puderam conhecer mais Grupelianos e ter perceção de todo o processo de fabrico dos produtos Grupel, os agentes tiveram oportunidade de expor os problemas com que se deparam no seu trabalho diário e apresentaram possíveis soluções para os colmatar.
Segundo os objetivos anunciados por cada departamento, no Kick Energy, no início de janeiro, o departamento comercial e, por isso, também os agentes Grupel Espanha, deverão aumentar o volume de negócios e acrescentar valor a cada cliente, em 2020.
Por isso, receber o feedback dos que estão no terreno, especialmente numa realidade um pouco diferente da portuguesa, é inestimável. Esta partilha ajuda a fazer os ajustes necessários e a alinhar a estratégia comercial e de marketing, por forma a criar mais oportunidades de negócio.
Houve, ainda, tempo para esclarecer aspetos do pós-venda e assistência técnica, muito importantes para a reputação e imagem da marca Grupel e dos seus produtos e serviços.
Esperamos que esta conferência seja o mote para um ano de trabalho empenhado que tenha em vista um recorde de vendas e o reconhecimento da marca Grupel como líder e digna de confiança, em Espanha.
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