Por quinto año consecutivo, Grupel ha sido reconocida con el Premio Cinco Estrellas 2022, en la categoría de “Grupos electrógenos”. Una distinción que, una vez más, nos llena de orgullo y nos motiva a seguir creciendo, manteniendo el foco en nuestros clientes.
En esta categoría, el premio valoró 5 marcas reconocidas en el mercado portugués, teniendo en cuenta cinco variables que influyen en las decisiones de compra de los consumidores portugueses:
En la evaluación de Grupel en el Premio Cinco Estrellas 2022, el indicador con mayor puntuación fue la intención de recomendar, seguido de la satisfacción por la experimentación, cuya valoración subió en relación con los 2021 resultados del Premio.
La variable “satisfacción por la experimentación” incluía 5 características: robustez, fiabilidad, aislamiento acústico, consumo y asistencia técnica. La robustez de nuestros generadores y nuestro servicio de asistencia técnica fueron las características mejor valoradas entre las mencionadas, con una puntuación de Grupel superior a 8 (de 0 a 10) en todas ellas.
Además, también hemos sabido que alrededor del 21% de los encuestados asocia nuestra marca con “calidad” y que es nuestra comunicación en la web el factor que más potencia el reconocimiento de Grupel en el mercado, seguido de la recomendación por parte de terceros.
La valoración global de Grupel, teniendo en cuenta todas las variables mencionadas al principio, ha sido de 7,88 (sobre 10), un 3,8% por encima del segundo clasificado, y un 4,4% por encima de la valoración de la marca en la primera edición en la que ganó el Premio – 2018.
El premio Cinco Estrellas 2022 refuerza la posición de Grupel como líder en la fabricación y comercialización de grupos electrógenos, en Portugal, reconociendo nuestro importante papel en todas las fases del ciclo de vida del producto, desde el diseño hasta la asistencia técnica.
Recibirlo nos llena de orgullo y nos motiva a seguir cerca de nuestros clientes con soluciones adaptadas a lo que buscan y servicios que satisfagan sus necesidades.
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