Por 7ª vez consecutiva, en 2024, Grupel ha sido galardonada con el Premio Cinco Estrellas (Prémio Cinco Estrelas), reforzando su posición como líder del mercado de generadores eléctricos y soluciones energéticas en Portugal.
Este reconocimiento es el resultado de la confianza de los consumidores en la marca y nos motiva a seguir creciendo, manteniendo el foco en nuestros clientes.
El Premio Cinco Estrellas 2024 fue concedido, como es habitual, tras un análisis de mercado realizado entre un total de 2.555 consumidores, obteniendo Grupel la mejor valoración en la categoría de Grupos Electrógenos, destacando en criterios como satisfacción o relación calidad-precio.
En la categoría “Grupo Electrógenos”, el Premio evaluó 6 marcas reconocidas en el mercado portugués, teniendo en cuenta cinco variables:
La valoración global de Grupel, teniendo en cuenta las variables mencionadas, ha sido de 7,98 (sobre 10), un 5,68% superior a la obtenida en la primera edición en la que obtuvo el Premio (2018).
Los indicadores con mayor puntuación en la valoración de la marca han sido la intención de recomendar, la satisfacción con la experiencia y la relación calidad-precio, cada uno de ellos por encima de los 8 puntos (sobre 10).
La variable “satisfacción por experimentación” analizó 5 factores: robustez, fiabilidad, nivel de ruido / insonorización, consumo y asistencia técnica y garantía. La robustez y fiabilidad de nuestros generadores fueron las características en las que Grupel obtuvo mejor puntuación, seguidas del servicio de asistencia técnica.
Como resultado de este análisis, también se pudo constatar que el 24% de los encuestados asocia Grupel con “calidad” y el 20% con “fiabilidad”, mientras que el 50% reconoce la marca gracias a la comunicación web.
Ganar el Premio Cinco Estrellas 2024 por 7º año consecutivo sólo es posible gracias al trabajo diario y a la dedicación de los colaboradores de la marca que, desde el diseño hasta la posventa, responden rigurosamente a las necesidades de nuestros clientes y hacen de Grupel una marca próxima al mercado y digna de confianza y referencia.
Según Pedro Gonçalves, Director de Marketing y Ventas de Grupel, “ser galardonados con el Premio Cinco Estrellas 2024 es indicativo de la calidad de nuestros productos, de la proximidad del apoyo que prestamos a cada cliente y de la prontitud de las respuestas que damos a sus necesidades. Por eso debemos estar muy orgullosos”.
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