Zum siebten Mal in Folge wurde Grupel 2024 mit dem Five Star Award (Prémio Cinco Estrelas) ausgezeichnet, was seine Position als Marktführer für Stromerzeuger und Energielösungen in Portugal unterstreicht.
Diese Anerkennung ist das Ergebnis des Vertrauens der Verbraucher in die Marke und motiviert uns, weiter zu wachsen und unsere Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Der Five Star Award 2024 wurde wie üblich nach einer Marktanalyse vergeben, die unter insgesamt 2.555 Verbrauchern durchgeführt wurde. Grupel erhielt die beste Bewertung in der Kategorie “Stromerzeuger” und schnitt bei Kriterien wie Zufriedenheit oder Preis-Leistungs-Verhältnis am besten ab.
In der Kategorie “Stromerzeuger” wurden 6 auf dem portugiesischen Markt anerkannte Marken bewertet, wobei fünf Variablen berücksichtigt wurden:
Die Gesamtbewertung von Grupel unter Berücksichtigung der genannten Variablen lag bei 7,98 (von 10) und damit um 5,68 Prozent höher als bei der ersten Ausgabe, in der sie den Award gewann (2018).
Die Indikatoren mit den höchsten Punktzahlen bei der Bewertung der Marke waren die Weiterempfehlungsabsicht, die Zufriedenheit mit der Erfahrung und das Preis-Leistungs-Verhältnis, die jeweils über 8 Punkte (von 10) erreichten.
Die Variable “Zufriedenheit mit dem Versuch” analysierte 5 Faktoren: Robustheit, Zuverlässigkeit, Geräuschpegel / Schalldämmung, Verbrauch sowie technische Unterstützung und Garantie. Die Robustheit und Zuverlässigkeit unserer Stromerzeuger waren die Merkmale, bei denen Grupel am besten abschnitt, gefolgt vom technischen Kundendienst.
Als Ergebnis dieser Analyse konnte auch festgestellt werden, dass 24 % der Befragten Grupel mit Qualität” und 20 % mit Zuverlässigkeit” assoziieren, während 50 % der Befragten die Marke dank der Webkommunikation kennen.
Die Verleihung des Five Star Award 2024 zum 7. Mal in Folge ist nur möglich dank der täglichen Arbeit und des Engagements der Mitarbeiter der Marke, die vom Design bis zum After-Sales konsequent auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Grupel zu einer marktnahen Marke machen, die Vertrauen und Referenz verdient.
Laut Pedro Gonçalves, Marketing- und Vertriebsleiter von Grupel, “ist die Auszeichnung mit dem Five Star Award 2024 ein Zeichen für die Qualität unserer Produkte, die Nähe zu unseren Kunden und die Schnelligkeit, mit der wir auf ihre Bedürfnisse eingehen. Darauf können wir sehr stolz sein.”
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