Pour la 5ème année consécutive, Grupel a été récompensé par le prix Cinq Étoiles 2022, dans la catégorie « Groupes électrogènes ». Une distinction qui, une fois de plus, nous remplit de fierté et nous motive à poursuivre notre croissance, en gardant le cap sur nos clients.
Dans cette catégorie, le prix a évalué 5 marques reconnues sur le marché portugais, en tenant compte de cinq variables qui influencent les consommateurs portugais dans leurs décisions d’achat :
Dans l’évaluation de Grupel de le Prix Cinq Étoiles 2022, l’indicateur ayant obtenu le meilleur score est l’intention de recommandation, suivi de la satisfaction d’utilisation, dont l’évaluation a augmenté par rapport aux résultats de l’année 2021.
La variable « satisfaction d’utilisation » comprenait 5 caractéristiques : robustesse, fiabilité, isolation acoustique, consommation et assistance technique. La robustesse de nos groupes électrogènes et notre service d’assistance technique ont été les caractéristiques les mieux notées parmi celles qui ont été mentionnées, Grupel ayant obtenu un score supérieur à 8 (de 0 à 10) dans tous les cas.
En outre, nous avons également appris qu’environ 21% des personnes interrogées associent notre marque à la « qualité » et que c’est notre communication sur internet qui est le facteur qui favorise le plus la reconnaissance de Grupel sur le marché, suivi par la recommandation par des tiers.
La note globale de Grupel, en tenant compte des variables mentionnées au début, a été de 7,88 (sur 10), soit 3,8 % de plus que le finaliste, et 4,4 % de plus que la note de la marque lors de la première édition où elle a remporté le prix – 2018.
Le prix Cinq Étoiles 2022 renforce la position de Grupel en tant que leader dans la fabrication et la commercialisation de groupes électrogènes de puissance, au Portugal, en reconnaissant notre rôle important dans toutes les phases du cycle de vie du produit, de la conception à l’assistance technique.
Le fait de le recevoir nous remplit de fierté et nous motive à rester proches de nos clients avec des solutions adaptées à ce qu’ils recherchent et des services qui répondent à leurs besoins.
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