Pour la huitième année consécutive, Grupel a reçu le prix Cinq Étoiles [Prémio Cinco Estrelas], réaffirmant ainsi son leadership sur le marché des groupes électrogènes au Portugal.
Ce prix récompense l’engagement de la marque en matière de qualité, d’innovation et de satisfaction de la clientèle.
Avec une note globale de 7,85 (sur 10), Grupel s’est distinguée des marques concurrentes – cinq au total. Cette reconnaissance est le résultat d’une évaluation rigoureuse menée en trois étapes principales : groupes de discussion, tests de satisfaction et études de marché.
La méthodologie d’évaluation utilisée pour le prix Cinq Étoiles est considérée comme l’une des plus complètes du marché, analysant les critères qui influencent directement les décisions d’achat des consommateurs. Grupel a maintenu sa position exceptionnelle, en combinant l’innovation avec un engagement fort pour offrir des produits de haute qualité.
Depuis 1976, les piliers de Grupel sont la fiabilité de ses produits et l’innovation constante dans ses processus, garantissant des solutions adaptées aux besoins des clients. Son engagement dans la numérisation, le développement de ses propres composants et la proximité avec ses clients ont été fondamentaux pour la poursuite de son succès.
Les critères les mieux notés dans l’évaluation de la marque sont la satisfaction par l’expérience (8,22/10) et l’intention de recommander (8,4/10), des valeurs qui renforcent le rôle de Grupel en tant que leader sur le marché des groupes électrogènes, tant au Portugal qu’à l’échelle internationale.
L’étude de marché a également révélé que 43 % des consommateurs connaissent Grupel grâce à sa présence en ligne, tandis que 27 % d’entre eux considèrent les recommandations directes comme leur principale source d’information.
Parmi les attributs les plus appréciés figurent le rapport qualité-prix, la fiabilité et l’assistance technique.
L’obtention du prix Five Star pour la huitième année consécutive confirme la capacité de Grupel à fournir d’excellentes solutions énergétiques répondant aux attentes et aux besoins des clients et du marché.
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