Energía Cinco Estrellas, por segundo año consecutivo

categoria Premios y Distinciones

Los portugueses vuelven a elegir Grupel como la mejor marca en la categoría “Generadores” en Portugal.

Ya en 2018 el premio había sido atribuido a Grupel, lo que confirma que continuamos en un buen camino y a cumplir con las expectativas de los consumidores.

El Premio Cinco Estrellas es un sistema de evaluación que mide el grado de satisfacción que los productos, servicios y marcas confieren a sus usuarios.

Emplea la metodología más completa y rigorosa del mercado, según los criterios de evaluación como las principales variables que influencian la decisión de compra de los consumidores.

Para mejor comprender todo lo que envuelve y la importancia de este premio, presentamos a continuación todos los factores relevantes y características evaluadas:

Fases de evaluación

1ª – Focus Group y Evaluación por el Comité
Satisfacción por la experimentación

2ª – Pruebas de experimentación
Satisfacción por la experimentación
Precio/Calidad
Intención de compra/recomendación

3ª – Evaluación masificada
Confianza en la marca
Innovación

Características evaluadas en un generador:

Robustez (calidad de la construcción y resistencia al uso);
Fiabilidad (funcionamiento sin fallos);
Insonorización;
Consumo;
Asistencia técnica.

Personas encuestadas
Clientes activos de las marcas en evaluación y consumidores de manera general.
Fueron involucrados en este estudio/evaluación 1.490 personas.

Factores más destacados por los consumidores:

Equipo resistente al uso permanente;
No tener fallos;
No hacer mucho ruido;
Tener un consumo moderado;
Tener servicio de asistencia permanente;
Tiempo de vida útil del equipo;
Posibilidad de sustitución de piezas;
Tiempo necesario para la resolución de avería | sustitución de piezas;
Contar con un equipo especializado (ayudar en la escoja del equipo más adecuado en termos de potencia y características);
Posibilidad de pedir el equipo a medida.

Como se puede observar en los puntos mencionados anteriormente, este premio revela que Grupel cumple con las expectativas generales de sus consumidores, consiguiendo mantenerse superior a la competencia, lo que resulta también, en un aumento de las ventas en territorio nacional.

El Premio Cinco Estrellas premia la marca, pero ésta, por su vez, sólo consigue alcanzar el éxito debido a sus colaboradores que todos los días, cumplen sus funciones, se dedican y se exceden para que después sean elegidos los mejores del territorio nacional.

Ganar este premio por segundo año consecutivo es sinónimo de trabajo, esfuerzo y dedicación.

Por tanto, no podemos sino estar muy orgullosos de este reconocimiento por parte de los consumidores. Ahora tenemos la responsabilidad añadida de seguir ganando este premio y seguir siendo la escoja de los consumidores.

En el día 16 de enero, estuvimos presentes en la Gala Premio Cinco Estrellas para recibir esta distinción.

¡Felicitaciones a todos, somos un Equipo Cinco Estrellas!

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