Energia Cinco Estrelas, pelo segundo ano consecutivo

categoria Prémios e Distinções

Os portugueses voltaram a eleger a Grupel como a melhor marca na categoria “Geradores” em Portugal.

Já em 2018 o Prémio tinha sido atribuído à empresa, o que confirma que continuamos no bom caminho e a cumprir com as expetativas dos consumidores.

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores.

Utiliza a metodologia mais completa e rigorosa do mercado, tendo como critérios de avaliação as principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores.

Para melhor compreender toda a envolvência e importância deste prémio, apresentamos de seguida todos os fatores relevantes e características avaliadas:

Fases de Avaliação

1ª – Focus Group e Avaliação pelo Comité
Satisfação pela experimentação

2ª – Testes de Experimentação
Satisfação pela experimentação
Preço/Qualidade
Intenção de compra/Recomendação

3ª – Avaliação Massificada
Confiança na marca
Inovação

Características a serem avaliadas num gerador:

Robustez (qualidade da construção e resistência ao uso);
Fiabilidade (funcionamento sem falhas);
Insonorização;
Consumo;
Assistência Técnica.

Pessoas inquiridas
Clientes ativos das marcas em avaliação e consumidores de uma forma geral.
Foram envolvidos neste estudo/avaliação 1490 pessoas.

Fatores mais realçados pelos consumidores:

Equipamento resiste ao uso permanente;
Não ter falhas;
Não fazer muito ruído;
Apresentar um consumo moderado;
Ter um serviço de assistência técnica permanente;
Tempo de vida útil do equipamento;
Possibilidade de substituição de peças;
Tempo necessário para a resolução de uma avaria | substituição de peças;
Contar com uma equipa especializada (ajudar na escolha do equipamento mais adequado em termos de potência e características);
Possibilidade de encomendar o equipamento sob medida.

Como se pode observar nos pontos mencionados anteriormente, este prémio revela que a Grupel cumpre com as expectativas gerais perante os seus consumidores, conseguindo manter-se superior à concorrência, o que resulta, também, num aumento das vendas no território nacional.

O Prémio Cinco Estrelas premeia a marca, mas esta, por sua vez, só consegue alcançar tal êxito devido aos seus colaboradores que, todos os dias, cumprem as suas funções, dedicam-se e excedem-se para que sejam depois eleitos os melhores no território nacional.

Vencer este prémio pelo segundo ano consecutivo é sinónimo de muito esforço, trabalho e dedicação.

Resta-nos, por isso, ficar extremamente orgulhosos por este reconhecimento por parte dos consumidores. Temos agora uma responsabilidade acrescida de continuar a vencer este prémio e a mantermo-nos como a escolha dos consumidores.

No dia 16 de janeiro marcámos presença na Gala Prémio Cinco Estrelas para receber esta distinção.

Parabéns a todos, somos uma EQUIPA CINCO ESTRELAS!

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