Pour mieux comprendre la portée et l’importance de ce prix, nous vous expliquons ci-dessous tous les facteurs et caractéristiques pertinents qui ont été évalués :
Phases d’évaluation
1er – Groupe de discussion et évaluation par le comité
Satisfaction avec l’expérimentation
2ª – Tests et expériences
Satisfaction avec l’expérimentation
Prix / qualité
Intention d’acheter / Recommandation
3ème – Évaluation de masse
Confiance de la marque
Innovation
Caractéristiques à évaluer sur un groupe électrogène:
- Robustesse (qualité de construction et résistance à l’utilisation);
- Fiabilité (fonctionnement sans faille);
- Insonorisation;
- Utilisation;
- Assistance technique.
Personnes interrogées
Clients actifs de marques en cours d’évaluation et consommateurs en général.
Dans cette étude / évaluation, ont participées 1490 personnes.
Facteurs les plus mis en avant par les consommateurs :
- L’équipement résiste à une utilisation permanente;
- Ne pas avoir de faille;
- Pas trop bruyant;
- Consommation modérée;
- Service d’assistance technique permanent;
- Durée de vie de l’équipement;
- Remplacement de pièces;
- Temps nécessaire pour résoudre un problème | remplacement de pièces;
- Avoir une équipe spécialisée (aide à choisir l’équipement le plus approprié en termes de puissance et de caractéristiques);
- Possibilité de commander du matériel sur mesure.
Comme il en ressort des éléments mentionnés ci-dessus, ce prix révèle que Grupel répond aux attentes générales de ses consommateurs et reste supérieur à la concurrence, ce qui entraîne également une augmentation des ventes sur le territoire national.
Le prix Cinq Étoiles récompense la marque, mais celle-ci, à son tour, ne peut atteindre un tel succès que grâce à ses employés qui, chaque jour, remplissent leurs fonctions, se consacrent et les surpassent pour être ensuite élus les meilleurs du territoire national.
Remporter ce prix pour la deuxième année consécutive est synonyme de travail acharné, d’efforts et de dévouement.
Nous ne pouvons donc qu’être extrêmement fiers de cette reconnaissance par les consommateurs. Nous avons maintenant la responsabilité supplémentaire de continuer à remporter ce prix et de rester le choix des consommateurs.
Le 16 janvier, nous étions présents au gala du Prix Cinq Étoiles pour recevoir ce prix.
Félicitations à tous, nous sommes une ÉQUIPE CINQ ÉTOILES !
